Plaintes Kraatje ou Kratom

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons de faire connaître vos plaintes en envoyant un courrier électronique à info@kraatje.eu. Si cela n'aboutit pas, il est possible d'enregistrer votre différend pour médiation via le «Stichting WebwinkelKeur» via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

À compter du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de signaler des plaintes via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible sur European ODR. Si votre plainte n'est pas encore en instance ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.