Politique de retour Kraatje
Délai de réflexion de 14 jours
Nous vous accorderons 14 jours pour juger si votre achat est satisfaisant. Pendant cette période, vous pouvez retourner le produit (sacs scellés non ouverts). Si vous avez des doutes ou si vous pouvez toujours modifier votre produit, veuillez nous contacter à info@kraatje.eu.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, veuillez nous le renvoyer dans son emballage d'origine (scellé) et non utilisé. Nous vous rembourserons votre argent, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours. Vous ne devez vous payer que pour le retour.
Explication du formulaire du portail de retour
Veuillez fournir les informations suivantes :
- Ton code postal
- Numéro de suivi de la commande originale ou
- Numéro de commande comme ceci : XXXXXX-ok
- Appuyez sur le bouton de démarrage
- Sélectionnez le mode d'expédition (1)
(1) Les coûts peuvent être inclus dans les options de retour par le transporteur. Toutefois, ces frais ne seront pas facturés à ce moment-là. Vous pouvez imprimer gratuitement l'étiquette de retour.
Procédure de suivi :
- Imprimer l'étiquette de retour
- Coller l'étiquette sur l'emballage
- Amener le colis au point d'expédition