Retourneren Kraatje
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kraatje.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
U kunt gebruik maken van ons herroeppingsformulier.
Uitleg formulier retourportaal
Geef de volgende informatie op:
- Uw postcode
- Trackingnummer originele bestelling of
- Order nummer als volgt: XXXXXX-ok
- Druk op de startknop
- Selecteer verzendmethode (1)
(1) Er kunnen kosten zijn inbegrepen in de retouropties voor vervoerders. Deze kosten worden op dat moment echter niet in rekening gebracht. U kunt het retourlabel gratis afdrukken.
Vervolgprocedure:
- Retourlabel afdrukken
- Plak het etiket op de verpakking
- Breng het pakket naar het verzendpunt